護理工作環境對組織效能之影響:一個管理模式

李麗傳/國防醫學院副教授、護理系主任暨研究所所長
楊克平/台中榮總護理督導長暨中山醫學院副教授


摘要

  當醫療組織愈漸複雜化與競爭性之際,管理者所面臨的詭譎多變情況 乃愈甚。而護理管理者是健康照護學科中最大族群的領導者,自應責無 旁貸的為專業實務建構一個激勵性的工作環境,除保證照護之品質外亦 能兼顧成本的節制。本文之目的乃在闡明健康照護組織中之護理工作環 境與組織效能間之關係。本文並提出一個護理工作環境之概念模式,以 強調組織文化、專業結構及其與組織效能間之相關性。一個創新與有效 的工作環境非僅能提昇組織績效,亦能強化護理管理者的個人成就、權 力、專業地位及工作滿足感。

關鍵詞:護理工作環境、組織環境、組織效能、管理模式